Termos de Adesão para Finalização de Compra


Notificação: 

*Produtos sujeitos a substituição tributária no ato da entrega, a notificação poderá ser recebida por parte da transportadora solicitada ou pela Receita Federal do estado de destino.


Das condições de compra:

a)      Todo cliente é totalmente responsável pelos produtos escolhidos, a Peter Paiva Exclusividades não se responsabiliza por escolhas equivocadas respeitando o prazo de troca, de 7 dias úteis a partir do recebimento, com valor do frete debitado ao cliente.

b)     Não aceitamos devoluções de essências com a embalagem violada, caso tenha dúvida sobre a escolha do aroma sugerimos adiquirir a amostra do produto. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.


c)      Após aprovação da compra, o cliente receberá um mensagem informando que seu pedido está em “Fase de Embalagem”, a partir desse momento a Peter Paiva Exclusividades tem até 3 dias úteis para liberação da mercadoria.

d)      No caso da falta de algum produto da compra, a impossibilidade de comunicação com o cliente poderá acarretar no envio imediato das demais mercadorias sendo creditado ao cliente o devido valor pela mercadoria faltante.


Das condições de frete:

a)      A escolha da forma de frete é totalmente livre ao cliente e todos os encargos referentes ao envio serão pagos por quem efetuou a compra. A modalidade de envio e-Sedex não está disponível para todo o Brasil, caso o cliente faça esta escolha e sua cidade não tenha o serviço, o frete será automaticamente convertido para modalidade PAC.

b)      Sendo o frete realizado por terceiros, não nos responsabilizamos pelo não cumprimento dos prazos notificados no ato da compra. Atenção: se o valor do frete aparecer R$ 0,00, pois pode acontecer erro de nossas terceirizadas (Correios,Jamef), uma equipe entrará em contato com o cliente para informar o valor correto do frete!

c)      O cálculo do ICMS é feito a partir da unidade federada de origem da mercadoria ou bem, e a diferenciação do ICMS é calculada com a utilização da alíquota interestadual, esta diferenciação de ICMS é de responsabilidade do comprador.

Das condições de pagamento:

a)      Os pagamentos podem ser feitos nas seguintes formas: cartão de crédito e débito PagSeguro, boleto bancário Bradesco e depósito/transferência no Banco do Brasil ou Bradesco. No caso dos depósitos, o cliente tem direito ao desconto de 5% no valor da compra sem o frete, caso o cliente opte pela mudança na forma de pagamento, este valor descontado será cobrado para que a mercadoria seja liberada.

b)      O cliente que optar pela modalidade depósito/transferência deve enviar o comprovante da transação ao e-mail [email protected] após devida conferência a mercadoria será separada e liberada. Atenção: o prazo limite para o envio do comprovante é 24 horas, todos pedidos serão cancelados após este período, caso não confirmemos o recebimento do supracitado comprovante.

c)       O cliente que iniciar o processo de compra por boleto ou depósito e após a finalização trocar para forma de pagamento com o PagSeguro deverá notificar nossa equipe através do e-mail [email protected]. Tal atitude é necessária pois o PagSeguro não envia notificação dessa mudança à loja virtual e seu pedido não mudará de status.

d)       Informamos que devido a diferente tarifação tributária nos Estados da Federação os produtos adquiridos na Loja Virtual Peter Paiva poderão ser taxados no ato de entrega (Substituição Tributária), cabendo ao comprador o ônus de pagamento da Guia de Recolhimento pertinente ao local que se destina a mercadoria.


Desde já agradecemos o carinho e confiança depositados em nosso trabalho ratificando a certeza de que sempre daremos nosso melhor para excelentemente atendê-lo.

Equipe Peter Paiva

Gerência Geral

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