Notificação: 

*Produtos sujeitos a substituição tributária no ato da entrega, a notificação poderá ser recebida por parte da transportadora solicitada ou pela Receita Federal do estado de destino.

Termo de Adesão para Finalização de Compra – Loja Virtual Peter Paiva

Das condições de compra:

1. Todo cliente é totalmente responsável pelos produtos escolhidos, a Loja Virtual Peter Paiva não se responsabiliza por escolhas equivocadas respeitando o prazo de troca, de 7 dias úteis a partir do recebimento, com valor do frete debitado ao cliente.
2. Após aprovação da compra a Loja Virtual Peter Paiva tem até 2 dias úteis para liberação da mercadoria após o pedido receber o stauts "Em Produção".
3. No caso da falta de algum produto da compra, a impossibilidade de comunicação com o cliente poderá acarretar no envio imediato das demais mercadorias sendo creditado ou estornado ao cliente o devido valor pela mercadoria faltante.
4. Informamos que havendo a cobrança de ICMS devido ao Estado de destino da mercadoria, o COMPRADOR é responsável por seu pagamento.

Das condições de frete:

1. A escolha da forma de frete é totalmente livre ao cliente e todos os encargos referentes ao envio serão pagos pelo comprador.
2. Sendo o frete realizado por terceiros, não nos responsabilizamos pelo não cumprimento dos prazos notificados no ato da compra. No entanto, daremos todo suporte necessário para o acompanhamento e recebimento da mercadoria.

Das condições da Retira em Loja:

1. Local de retirada para as compras realizadas na loja virtual:  Av. Pedro Bueno, 830 - Jabaquara - São Paulo/SP.
2.  Retirada de Segunda a Sexta-feira, das 13h às 17h. ("Exceto aos feriados")
3.   Aguardar e-mail com autorização e orientações de retirada. (Dentro do prazo estabelecido na Finalização da compra).
4. Por motivo de segurança é OBRIGATÓRIO informar no campo OBSERVAÇÕES (antes da finalização da compra) com solicitação de RETIRADA EM LOJA:
5. Quem vai realizar a retirada? O próprio comprador ou será um portador?

• No caso de ser um PORTADOR:  

• Deixar mensagem expressa no campo OBSERVAÇÕES, e no WhatsApp repassar a central de atendimento (11)97657-2495 opção1.

• Autorização de liberação da mercadoria, e se responsabilizando pelo envio do portador.

• O Portador: Deverá se identificar com documento com foto. Informar número de pedido ou Nota Fiscal e cópia da autorização feita na finalização da compra.

• O Titular:  Deverá apresentar documento com foto original e informar número de pedido ou Nota Fiscal.

Importante

• Não será autorizado retirada fora do horário e data mencionados no e-mail. Informamos ainda que manteremos seu pedido pronto para retirada por até 30 dias, caso seu pedido não seja retirado, ele será DESCONTINUADO e será cobrada automaticamente uma taxa de 20% sobre o valor da NF, título de guarda da mercadoria e despesas pertinentes, o restante do valor será creditado na sua conta na loja virtual, podendo ser usado quando desejar.

Das condições de pagamento:

1. Os pagamentos podem ser feitos nas seguintes formas: cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário.
2. Compras efetuadas através de boleto bancário pode ter até 48 horas para sua aprovação, de acordo com banco de origem do pagamento.
3.  Informamos que devido a diferente tarifação tributária nos Estados da Federação os produtos adquiridos na Loja Virtual Peter Paiva poderão ser taxados no ato de entrega (Substituição Tributária), cabendo ao comprador o ônus de pagamento da Guia de Recolhimento pertinente ao local que se destina a mercadoria.

Das condições de troca:

1. Informamos que não efetuaremos troca de nenhum produto aberto, toda troca deve ser efetuada com o produto exatamente na mesma condição que foi recebido.
2. Não efetuamos troca de vidros quebrados, contudo asseguramos o melhor acondicionamento e embalagem possível para o transporte da mercadoria.
3. Informamos que disponibilizamos a venda das AMOSTRAS DE ESSÊNCIAS para que, em caso de dúvida sobre o aroma, possa ser adquirida. Sendo assim, NÃO EFETUAMOS TROCAS DE ESSÊNCIAS ABERTAS!

Desde já agradecemos o carinho e confiança depositados em nosso trabalho ratificando a certeza de que sempre daremos nosso melhor para excelentemente atendê-lo.

Equipe Peter Paiva

Gerência Geral